Borrar tu cuenta de CubeDojo
Puedes borrar tu cuenta de CubeDojo, con todo lo que contiene, cuando quieras. No se puede deshacer.
En la app
Abre Ajustes → Cuenta → Borrar cuenta y confirma. Antes de hacerlo, la app te enseña lo que se va a borrar.
En la web
Inicia sesión en cubedojo.app con el Apple ID o la cuenta de Google que usas en CubeDojo y confirma en la ventana que se abre.
Borrar mi cuenta en cubedojo.app
Por correo
Si ya no puedes iniciar sesión, escribe a support@cubedojo.app desde la dirección de correo de tu cuenta (o dinos qué dirección muestra y con qué proveedor entrabas) y la borraremos en un mes como mucho, después de comprobar que la cuenta es tuya.
Qué se borra
En el acto y para siempre, de nuestro servidor y de todos tus dispositivos, también de la web:
- tu cuenta: tu dirección de correo, tu nombre y los identificadores de Apple y Google vinculados, y todas las sesiones de todos los dispositivos,
- tus resoluciones, sesiones y mezclas,
- tu progreso en cada caso, tu calendario de repaso y tus intentos en el entrenador,
- tu XP, tus logros, tus objetivos, tu progreso en las lecciones y tus preferencias,
- tus sugerencias y avisos de problemas, y tus conversaciones con el asistente.
Si iniciaste sesión con Apple, además le pedimos a Apple que deje de usar Iniciar sesión con Apple para CubeDojo, así que desaparece de tu Apple ID. Si iniciaste sesión con Google, puedes quitar CubeDojo de las conexiones de tu cuenta de Google en myaccount.google.com/connections.
Qué se conserva y durante cuánto tiempo
- Copias de seguridad: la cuenta desaparece de las copias diarias cifradas en 30 días como mucho.
- Registros técnicos: solo nombran la cuenta con un identificador aleatorio y se borran en 14 días como mucho.
- Las sugerencias que enviaste: tus palabras y los detalles se borran del gestor de incidencias del desarrollador; puede quedar un título breve en inglés, sin nada que te identifique. Las copias internas (el historial de ediciones de la incidencia en GitLab y los avisos ya enviados al desarrollador por Telegram) se borran cuando la herramienta lo permite, como explica la política de privacidad; puedes pedir que se borren escribiendo a support@cubedojo.app.
- Informes de errores: nunca contuvieron tu cuenta, y se borran en 90 días como mucho.
- Los correos que nos enviaste: se guardan hasta dos años después de que termine la conversación, y luego se borran.
- «Sin anuncios»: la compra pertenece a tu Apple ID o a tu cuenta de Google, no a CubeDojo; si vuelves, recupérala con Ajustes → Sin anuncios → Restaurar compras.
- Game Center y Google Play Juegos: Apple y Google conservan los logros que guardan hasta que los borres en sus ajustes.
Desinstalar la app no borra tu cuenta. Todo lo demás, en la política de privacidad.