Excluir sua conta do CubeDojo
Você pode excluir sua conta do CubeDojo, com tudo o que ela contém, quando quiser. Não dá para desfazer.
No app
Abra Ajustes → Conta → Excluir conta e confirme. Antes, o app mostra o que será excluído.
No site
Entre no cubedojo.app com o ID Apple ou a conta do Google que você usa no CubeDojo e confirme na janela que se abre.
Excluir minha conta no cubedojo.app
Por e-mail
Se você não consegue mais entrar, escreva para support@cubedojo.app a partir do e-mail da sua conta (ou diga qual endereço ela mostra e com qual provedor você entrava), e nós a excluiremos em até um mês, depois de confirmar que a conta é sua.
O que é excluído
Na hora e para sempre, do nosso servidor e de todos os seus dispositivos, inclusive o site:
- sua conta: seu endereço de e-mail, seu nome e os identificadores da Apple e do Google ligados a ela, e todas as sessões iniciadas em todos os dispositivos,
- suas resoluções, sessões e embaralhamentos,
- seu progresso em todos os casos, sua agenda de revisão e suas tentativas nos treinos,
- seu XP, suas conquistas, metas, o progresso nas aulas e suas preferências,
- suas sugestões e relatos de problemas, e suas conversas com o assistente.
Se você entrou com a Apple, também pedimos à Apple que encerre o Iniciar sessão com a Apple para o CubeDojo, e ele desaparece do seu ID Apple. Se você entrou com o Google, pode remover o CubeDojo das conexões da sua conta do Google em myaccount.google.com/connections.
O que é guardado, e por quanto tempo
- Backups: a conta desaparece dos backups diários criptografados em até 30 dias.
- Logs técnicos: só identificam a conta por um identificador aleatório e são excluídos em até 14 dias.
- Sugestões que você enviou: suas palavras e os detalhes são apagados do gerenciador de tarefas do desenvolvedor; pode ficar um título curto em inglês, sem nada que identifique você. As cópias internas (o histórico de edições da tarefa no GitLab e os avisos já enviados ao desenvolvedor pelo Telegram) são excluídas quando a ferramenta permite, como explica a política de privacidade; você pode pedir que sejam excluídas escrevendo para support@cubedojo.app.
- Relatórios de falhas: nunca tiveram sua conta, e são excluídos em até 90 dias.
- E-mails que você nos enviou: guardados por até dois anos depois que a conversa termina, e depois excluídos.
- “Sem anúncios”: a compra pertence ao seu ID Apple ou à sua conta do Google, não ao CubeDojo; se você voltar, recupere-a em Ajustes → Sem anúncios → Restaurar compras.
- Game Center e Google Play Games: a Apple e o Google guardam as conquistas que têm até você excluí-las nos ajustes deles.
Desinstalar o app não exclui sua conta. Para todo o resto, veja a política de privacidade.