Supprimer votre compte CubeDojo

Vous pouvez supprimer votre compte CubeDojo, et tout ce qu’il contient, quand vous le souhaitez. C’est irréversible.

Dans l’application

Ouvrez Réglages → Compte → Supprimer le compte et confirmez. Si votre compte a un mot de passe, vous confirmez d’abord que c’est bien vous, avec le mot de passe ou avec un code que nous vous envoyons par e-mail. L’application vous montre ce qui sera supprimé avant que vous ne le fassiez.

Sur le site

Connectez-vous sur cubedojo.app de la même façon que dans CubeDojo (avec Apple, avec Google ou avec votre adresse e-mail et votre mot de passe), puis confirmez dans la fenêtre qui s’ouvre.

Supprimer mon compte sur cubedojo.app

Par e-mail

Si vous ne pouvez plus vous connecter (si vous avez seulement oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en vous connectant), écrivez à support@cubedojo.app depuis l’adresse e-mail de votre compte (ou indiquez-nous l’adresse qu’il affiche et comment vous vous connectiez) : nous le supprimerons dans un délai d’un mois, après avoir vérifié que le compte vous appartient.

Ce qui est supprimé

Immédiatement et définitivement, de notre serveur et de tous vos appareils, site compris :

• votre compte : votre adresse e-mail, votre nom, votre mot de passe (conservé uniquement sous forme de hachage), les identifiants Apple et Google qui y sont liés, tout code que nous vous avons envoyé, ainsi que chaque connexion sur chaque appareil,
• vos résolutions, sessions et mélanges,
• votre progression sur chaque cas, votre calendrier de révision et vos essais à l’entraîneur,
• vos XP, succès, objectifs, votre progression dans les leçons et vos préférences,
• vos suggestions et signalements de problèmes, et vos conversations avec l’assistant.

Si vous vous êtes connecté avec Apple, nous demandons aussi à Apple de mettre fin à Se connecter avec Apple pour CubeDojo : l’application disparaît de votre identifiant Apple. Si vous vous êtes connecté avec Google, vous pouvez retirer CubeDojo des connexions de votre compte Google sur myaccount.google.com/connections.

Ce qui est conservé, et combien de temps

• Sauvegardes : le compte disparaît des sauvegardes quotidiennes chiffrées sous 30 jours.
• Journaux techniques : ils ne désignent le compte que par un identifiant aléatoire et sont supprimés sous 14 jours.
• Le journal des e-mails que nous vous avons envoyés : votre adresse, et la référence à vous, en sont effacées à la suppression du compte, et de ses sauvegardes sous 30 jours. Resend, qui envoie les e-mails, garde ses propres enregistrements jusqu’à 30 jours.
• Suggestions envoyées : vos mots et les détails sont effacés de l’outil de suivi des tickets du développeur ; un court titre en anglais peut subsister, sans rien qui vous identifie. Les copies internes (l’historique des modifications du ticket dans GitLab et les notifications déjà envoyées au développeur sur Telegram) sont supprimées lorsque l’outil le permet, comme l’explique la politique de confidentialité ; vous pouvez demander leur suppression en écrivant à support@cubedojo.app.
• Rapports de plantage : ils n’ont jamais contenu votre compte, et sont supprimés sous 90 jours.
• E-mails que vous nous avez envoyés : conservés jusqu’à deux ans après la fin de l’échange, puis supprimés.
• « Sans publicité » : l’achat est lié à votre identifiant Apple ou à votre compte Google, pas à CubeDojo ; si vous revenez, restaurez-le avec Réglages → Sans publicité → Restaurer les achats.
• Game Center et Google Play Jeux : Apple et Google conservent les succès qu’ils détiennent jusqu’à ce que vous les supprimiez dans leurs réglages.

Désinstaller l’application ne supprime pas votre compte. Pour tout le reste, consultez la politique de confidentialité.