Assistance

Quelque chose ne fonctionne pas, une idée, une question sur vos données ? Une fois connecté, envoyez-la depuis l’application (Réglages → Aidez-nous à nous améliorer) ou depuis le menu du compte sur le site. Vous pouvez aussi écrire à support@cubedojo.app : indiquez votre appareil et la version de l’application (Réglages → À propos) et nous vous répondrons dès que possible.

Se connecter

CubeDojo utilise Se connecter avec Apple et Se connecter avec Google : aucun mot de passe à retenir. Sur téléphone, vous vous connectez à la première ouverture de l’application ; sur le site, c’est facultatif, et ce que vous avez fait dans ce navigateur rejoint votre compte quand vous vous connectez.

• Utilisez le même partout. Connectez-vous avec le même identifiant Apple ou le même compte Google sur chaque appareil. Si vous utilisez les deux fournisseurs avec la même adresse e-mail, ils mènent au même compte.
• Masquer mon adresse e-mail. Si vous avez masqué votre adresse auprès d’Apple, votre compte affiche l’adresse relais d’Apple. C’est normal ; les messages vous parviennent quand même.
• Ça ne s’ouvre pas ou ça échoue. Vérifiez que vous êtes en ligne et que la date et l’heure de l’appareil sont justes, puis réessayez. Sur Android, gardez les services Google Play à jour. Si l’échec persiste, écrivez-nous en indiquant le message affiché.

Synchroniser vos appareils

Tout est d’abord enregistré sur l’appareil : l’application fonctionne donc hors ligne. Dès qu’il y a une connexion, elle se synchronise avec votre compte : à l’ouverture de l’application, au retour du réseau et quelques secondes après une modification. Réglages → Compte indique la dernière synchronisation. Si deux appareils modifient la même chose, c’est la modification la plus récente qui l’emporte. Un temps réalisé sur le téléphone apparaît sur cubedojo.app dès que vous vous y connectez avec le même compte, et inversement.

Se déconnecter

Réglages → Compte → Se déconnecter. L’application envoie ce qui reste à synchroniser, puis retire de cet appareil les données de votre compte. Rien n’est perdu : tout se retrouve dans votre compte quand vous vous reconnectez.

Supprimer votre compte

Réglages → Compte → Supprimer le compte, dans l’application ou sur le site. Votre compte et tout ce qu’il contient sont supprimés définitivement de notre serveur et de tous vos appareils. Plus de détails, et ce qu’il advient des achats et des succès, sur Supprimer votre compte.

Suggestions et signalements de problèmes

La conversation de Réglages → Aidez-nous à nous améliorer vous aide à expliquer une idée ou un problème, et vous signale quand CubeDojo le fait déjà. Vous pouvez avoir jusqu’à 3 éléments ouverts à la fois et envoyer jusqu’à 8 messages par conversation. Les réponses sont rédigées par un assistant IA et peuvent donc être erronées ; nous lisons ce que vous envoyez. Vous suivez au même endroit ce que devient chaque élément.

Succès dans Game Center et Google Play Jeux

Quand vous débloquez un succès, CubeDojo le débloque aussi dans Game Center (iPhone et iPad) ou Google Play Jeux (Android), si vous y êtes connecté. Les succès obtenus sur un autre appareil ou sur le site arrivent à la synchronisation suivante. Progrès → Voir dans Game Center ou Voir dans Google Play Jeux les affiche.

Restaurer « Sans publicité »

Ouvrez Réglages → Sans publicité → Restaurer les achats, connecté au même identifiant Apple ou compte Google qu’au moment de l’achat. L’achat est lié à ce compte de la boutique, pas à votre compte CubeDojo.

Modifier vos choix publicitaires

Réglages → Confidentialité des publicités vous permet de revoir ou de modifier à tout moment le consentement donné pour la publicité.