Support

Etwas funktioniert nicht, du hast eine Idee oder eine Frage zu deinen Daten? Angemeldet schickst du es aus der App (Einstellungen → Hilf uns, besser zu werden) oder über das Kontomenü auf der Website. Du kannst auch an support@cubedojo.app schreiben: Nenn uns dein Gerät und die App-Version (Einstellungen → Über), und wir antworten so schnell wie möglich.

Anmelden

CubeDojo nutzt „Mit Apple anmelden“ und „Über Google anmelden“: kein Passwort, das du dir merken musst. Auf dem Handy meldest du dich beim ersten Öffnen der App an; auf der Website ist es freiwillig, und was du in diesem Browser gemacht hast, kommt bei der Anmeldung in dein Konto.

• Überall dasselbe Konto. Melde dich auf jedem Gerät mit derselben Apple-ID oder demselben Google-Konto an. Nutzt du beide Anbieter mit derselben E-Mail-Adresse, führen beide ins selbe Konto.
• E-Mail-Adresse verbergen. Hast du deine E-Mail-Adresse vor Apple verborgen, zeigt dein Konto Apples Weiterleitungsadresse. Das ist normal; sie erreicht dich trotzdem.
• Es öffnet sich nicht oder schlägt fehl. Prüfe, ob du online bist und Datum und Uhrzeit des Geräts stimmen, und versuch es noch einmal. Halte auf Android die Google Play-Dienste aktuell. Klappt es weiterhin nicht, schreib uns mit der Meldung, die du siehst.

Deine Geräte synchronisieren

Alles wird zuerst auf dem Gerät gespeichert, deshalb funktioniert die App auch offline. Sobald eine Verbindung besteht, synchronisiert sie mit deinem Konto: wenn du die App öffnest, wenn das Netz zurück ist und ein paar Sekunden nachdem du etwas änderst. Unter Einstellungen → Konto siehst du, wann zuletzt synchronisiert wurde. Ändern zwei Geräte dasselbe, gewinnt die neueste Änderung. Eine Zeit vom Handy erscheint auf cubedojo.app, sobald du dich dort mit demselben Konto anmeldest, und umgekehrt.

Abmelden

Einstellungen → Konto → Abmelden. Die App sendet, was noch zu synchronisieren ist, und entfernt dann die Daten deines Kontos von diesem Gerät. Nichts geht verloren: Alles ist in deinem Konto, wenn du dich wieder anmeldest.

Dein Konto löschen

Einstellungen → Konto → Konto löschen, in der App oder auf der Website. Das löscht dein Konto und alles darin endgültig von unserem Server und von all deinen Geräten. Mehr dazu, auch was mit Käufen und Erfolgen passiert, unter Konto löschen.

Vorschläge und Problemmeldungen

Der Chat unter Einstellungen → Hilf uns, besser zu werden hilft dir, eine Idee oder ein Problem zu erklären, und sagt dir, wenn CubeDojo das schon kann. Du kannst bis zu 3 Meldungen gleichzeitig offen haben und in jeder Unterhaltung bis zu 8 Nachrichten senden. Die Antworten schreibt ein KI-Assistent, sie können also falsch sein; was du sendest, lesen wir. Was aus jeder Meldung wird, verfolgst du an derselben Stelle.

Erfolge in Game Center und Google Play Spiele

Wenn du einen Erfolg freischaltest, schaltet CubeDojo ihn auch in Game Center (iPhone und iPad) oder Google Play Spiele (Android) frei, wenn du dort angemeldet bist. Erfolge, die du auf einem anderen Gerät oder auf der Website verdient hast, kommen bei der nächsten Synchronisierung an. Fortschritt → In Game Center ansehen bzw. In Google Play Spiele ansehen öffnet sie.

„Werbefrei“ wiederherstellen

Öffne Einstellungen → Werbefrei → Käufe wiederherstellen, angemeldet mit derselben Apple-ID oder demselben Google-Konto, mit dem du gekauft hast. Der Kauf gehört zu diesem Store-Konto, nicht zu deinem CubeDojo-Konto.

Werbe-Einstellungen ändern

Unter Einstellungen → Werbe-Datenschutz kannst du deine Einwilligung für Werbung jederzeit prüfen oder ändern.