Elimina il tuo account CubeDojo

Puoi eliminare il tuo account CubeDojo, con tutto ciò che contiene, quando vuoi. Non si può annullare.

Nell’app

Apri Impostazioni → Account → Elimina account e conferma. Prima di confermare, l’app ti mostra cosa verrà eliminato.

Sul sito

Accedi su cubedojo.app con l’ID Apple o l’account Google che usi in CubeDojo, poi conferma nella finestra che si apre.

Elimina il mio account su cubedojo.app

Via email

Se non riesci più ad accedere, scrivi a support@cubedojo.app dall’indirizzo email del tuo account (oppure indicaci quale indirizzo mostra e con quale fornitore accedevi), e lo elimineremo entro un mese, dopo aver verificato che l’account è tuo.

Cosa viene eliminato

Subito e per sempre, dal nostro server e da tutti i tuoi dispositivi, sito compreso:

• il tuo account: indirizzo email, nome e identificativi Apple e Google collegati, e ogni accesso su ogni dispositivo,
• le tue risoluzioni, sessioni e scramble,
• i tuoi progressi su ogni caso, il calendario di ripasso e i tentativi negli allenamenti,
• i tuoi XP, traguardi, obiettivi, progressi nelle lezioni e preferenze,
• i tuoi suggerimenti e segnalazioni di problemi, e le tue conversazioni con l’assistente.

Se accedevi con Apple, chiediamo anche ad Apple di disattivare Accedi con Apple per CubeDojo, così l’app sparisce dal tuo ID Apple. Se accedevi con Google, puoi rimuovere CubeDojo dalle connessioni del tuo account Google su myaccount.google.com/connections.

Cosa si conserva, e per quanto tempo

• Backup: l’account sparisce dai backup giornalieri cifrati entro 30 giorni.
• Registri tecnici: indicano l’account solo con un identificativo casuale e vengono eliminati entro 14 giorni.
• Suggerimenti inviati: le tue parole e i dettagli vengono cancellati dal sistema di tracciamento delle segnalazioni dello sviluppatore; può restare un breve titolo in inglese, senza nulla che ti identifichi. Le copie interne (la cronologia delle modifiche della segnalazione su GitLab e gli avvisi già inviati allo sviluppatore su Telegram) vengono eliminate quando lo strumento lo consente, come spiega l’informativa sulla privacy; puoi chiederne l’eliminazione scrivendo a support@cubedojo.app.
• Rapporti sugli errori: non hanno mai contenuto il tuo account, e vengono eliminati entro 90 giorni.
• Email che ci hai inviato: conservate fino a due anni dalla conclusione della conversazione, poi eliminate.
• «Senza pubblicità»: l’acquisto appartiene al tuo ID Apple o account Google, non a CubeDojo; se torni, ripristinalo con Impostazioni → Senza pubblicità → Ripristina acquisti.
• Game Center e Google Play Giochi: Apple e Google conservano i traguardi che hanno finché non li elimini nelle loro impostazioni.

Disinstallare l’app non elimina il tuo account. Per tutto il resto, vedi l’informativa sulla privacy.